Ce que nous collectons
Quand vous utilisez Food@Home, nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner :
- votre numéro de téléphone mobile, qui identifie votre compte ;
- le nom que vous choisissez d'utiliser dans l'application ;
- votre mot de passe, stocké uniquement sous forme hachée de manière sécurisée — nous ne le voyons jamais ;
- vos adresses de livraison, y compris leur position GPS et, si vous en ajoutez une, une photo qui aide le livreur à trouver l'endroit ;
- un cookie de session qui vous garde connecté·e.
Comment nous l'utilisons
Ces données servent à faire fonctionner le service : vous identifier, vous montrer les restaurants qui livrent à votre adresse, et acheminer vos commandes.
SMS
Lorsque vous saisissez votre numéro de téléphone mobile au moment de la commande et demandez à le vérifier, nous vous envoyons un code de vérification à usage unique par SMS. Ces messages sont strictement transactionnels : nous envoyons un code par demande de vérification que vous initiez, et rien d'autre — ni marketing, ni promotions. Nous ne partageons ni votre numéro de téléphone mobile ni votre consentement à recevoir des SMS avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins marketing. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur. Vous pouvez répondre STOP à tout message pour ne plus recevoir de SMS de notre part, et HELP pour obtenir de l'aide ; notez que sans numéro de téléphone vérifié, vous ne pourrez pas finaliser de commande.
Où elles sont hébergées
Notre service est hébergé par DigitalOcean aux États-Unis, dans le cadre d'un accord de traitement des données conforme au RGPD incluant les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous utilisons également Mapbox (États-Unis) pour afficher les cartes et calculer les temps de trajet vers votre adresse, ainsi que Twilio (États-Unis) pour acheminer les SMS de vérification ; tous deux traitent des données pour notre compte dans le même cadre.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur effacement.